Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Aquecedores Dionísio Ltda., com sede em, Rua Nelson de Oliveira Lopes, 184 – Pda. 58, Bairro Vista Alegre -Cachoeirinha/RS, inscrita no CNPJ sob o nº 02.152.168/0001-48, doravante denominada “nós”, “nosso” ou “empresa”, coleta, utiliza, armazena e compartilha os dados pessoais de quem acessa ou interage com o site https://aquecedoresdionisio.com.br/, bem como dos usuários e clientes de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018). Serviços e Informações do Brasil+2BNDES+2
1. Dados que coletamos
Quando você acessa o site, preenche formulários de contato, realiza cadastro, compra produtos ou solicita serviços (instalação, manutenção ou venda de aquecedores a gás ou pressurizadores), podemos coletar dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço de instalação, número de CPF ou CNPJ, informações fiscais e bancárias (quando aplicável), bem como dados de navegação (por exemplo IP, cookies, dispositivo utilizado). Esses dados são coletados direta ou indiretamente, de forma voluntária ou automática.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados coletados para fins compatíveis com as finalidades informadas no momento da coleta, por exemplo: responder solicitações de orçamento ou atendimento técnico; processar a compra, instalação ou manutenção de equipamentos; emitir nota fiscal; realizar cobrança; manter relacionamento comercial; enviar comunicações (como e-mail ou SMS) relativas ao andamento do serviço ou oferta de produtos compatíveis com seu perfil; e aprimorar nosso site, produtos e serviços através da análise de navegação e comportamento. Em todos os casos, asseguramos que o tratamento seja realizado conforme os princípios da LGPD, tais como finalidade, adequação e necessidade. Serviços e Informações do Brasil+1
3. Bases legais e conservação dos dados
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, tais como: (i) seu consentimento, quando fornecido; (ii) execução de contrato ou de procedimentos relacionados a ele; (iii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iv) nossos legítimos interesses, desde que compatíveis com seus direitos e liberdades. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, observando prazos legais de retenção, exigências fiscais ou contratuais, ou até que você solicite sua eliminação (respeitado eventual período residual legal ou de segurança). Após o período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.
4. Compartilhamento e transferência de dados
Podemos compartilhar seus dados com terceiros, tais como prestadores de serviços para hospedagem do site, provedores de pagamento, equipes de instalação ou manutenção técnica, ou parceiros logísticos, sempre com o propósito de cumprir as finalidades acima descritas e mediante contratos ou acordos que assegurem padrões adequados de segurança e confidencialidade. Em casos de exigência legal ou ordem judicial, poderemos divulgar dados pessoais às autoridades competentes. Caso haja transferência internacional de dados (por eventual hospedagem fora do Brasil ou servidor em nuvem), garantiremos que sejam adotadas proteções equivalentes ou exigidas pela lei brasileira.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site, personalizar conteúdo, analisar tráfego e uso, e eventualmente veicular ofertas de produtos ou serviços relevantes. Você poderá configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo sempre que eles forem enviados; no entanto, isso pode implicar em funcionamento parcial ou limitado das funcionalidades do site.
6. Seus direitos como titular de dados
Você, como titular, tem direito de solicitar, gratuitamente e conforme legislação aplicável: (i) confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais; (ii) acesso aos seus dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; (v) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço mediante requisição expressa; (vi) eliminação dos dados tratados com seu consentimento, salvo nas hipóteses de guarda obrigatória; (vii) informação das entidades públicas e privadas com que temos compartilhado seus dados; (viii) informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (ix) revogação do consentimento, quando for o caso, perante tratamento realizado com base nele. Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato conosco pelos meios indicados na seção 8.
7. Segurança da informação
Empregamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, modificação indevida, divulgação ou destruição. Tais medidas contemplam controle de acesso, criptografia quando cabível, monitoramento de sistemas, políticas de segurança e treinamento de colaboradores. Embora façamos esforços razoáveis para proteger seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente segura; portanto, não podemos garantir segurança absoluta.
8. Contato e encarregado pela proteção de dados
Caso deseje exercer qualquer dos direitos acima, ou tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail] ou pelo telefone [inserir telefone]. Trata-se de nosso canal de comunicação com titulares e com a autoridade reguladora. O nome do encarregado (Data Protection Officer) poderá ser disponibilizado mediante solicitação, bem como informações adicionais requeridas nos termos da LGPD.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em nosso site com indicação de data de vigência. Recomendamos que você a consulte periodicamente para tomar conhecimento de eventuais mudanças. Quando as alterações forem significativas, buscaremos notificar-lhe por e-mail ou durante o seu próximo acesso ao site, conforme aplicável.
10. Disposições finais
O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada desta Política de Privacidade. Se qualquer disposição desta política for considerada inválida ou inexequível, tal invalidade não afetará as demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor. Esta política não gera vínculo de contratação – o vínculo contratual somente se dará mediante pedido de compra, execução de serviços e emissão de nota fiscal conforme normas aplicáveis.